孩子犯错时，我们可以怎么做？

在早午餐店，大约三四岁的小女孩因为奔跑，手上小盘子掉到地上瞬间打破，碎了好几块。小女孩楞在原地，这时她的年轻爸爸蹲下来问：「妳有没有受伤呢？」#给予关心而非立刻责备
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小女孩摇摇头，年轻爸爸捡了一块碎片后说：「妳来帮忙把大块的捡起来，记得手要拿这边，才不会被割到」
#示範方法并让孩子学习负责
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这时附近有位阿北很热心，怕小女孩割到手所以也跑去捡，年轻爸爸在阿北捡了一块后，用手示意对方没关係不用再捡，同时对小女孩说：「这位属叔有帮妳，要跟他说什么呢？」
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『谢谢～』小女孩抬头对阿北说。
#教导表达感恩
#并非直接给命令或答案而是让孩子自己回应
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将所有碎片都捡完后（其实大多是爸爸在捡），爸爸又问：「妳知道为什么会摔破吗？」
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『跑太快...没拿好』
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「对啊，那下次妳可以怎么做呢？」
#引导孩子思考改善方法
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『用走的就好...』
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「嗯嗯很好。最后我们还有一件事，要去跟店员说对不起」
#教导为自己的行为负责
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这时小女孩情绪激动一直喊『不要！不要！』
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「妳不想去的原因是什么呢？跟爸爸说说看」
#不强迫行动而是去了解孩子情绪背后的动力
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小女孩刚开始仍不断喊不要，但在爸爸耐心询问了几次后，小声说了『怕被骂...』
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「谢谢OO（应该是女儿的小名）告诉我，我知道妳会担心店员生气」
#肯定孩子的自我揭露并给予同理
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「爸爸怎么帮忙，妳会比较不害怕呢？」
#让孩子练习表达需求
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『抱抱一起去』
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「没问题，我抱妳一起去。妳需要先练习怎么讲吗？」
#事先练习降低焦虑并减少挫折​
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『好...」
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于是小女孩先在原地试着组织句子，最后年轻爸爸抱着她去找店员，由小女孩说「不小心打破盘子了，对不起」
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店员很亲切地笑着说没关係，还问小女孩有没有受伤。回到座位后，这位爸爸摸了摸女儿的头：「妳刚才很有勇气，我觉得妳很棒喔」
#给予肯定并说明理由而非空泛讚美
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孩子在生活中出包时，如果我们用大人的角度去看，容易忍不住说出「你怎么会这样？」、「你在干什么？」而跳进急于责备的陷阱之中。
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这往往是大人觉得自己被影响，或是感到尴尬（尤其在公众场合）而单纯发洩情绪。然而「#现在可以做些什么」以及「#下次如何避免」才是我们教导孩子的重点。